收到12368短信说被起诉是否真实，需结合具体情况判断。以下从不同情况分析：
12368短信可能真实，需进一步核实：
1. 若短信含具体法院名称、清晰案号、明确开庭时间地点等详细信息，12368短信可能真实。
2. 若短信内容模糊，未提具体法院、案号等关键信息，或要求转账、提供银行卡信息，极可能是诈骗短信。
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收到12368短信说被起诉时，需避免错误操作以防不良后果：
1. 勿轻易点击短信链接：部分诈骗分子会伪装12368发送含病毒或钓鱼网站链接的短信，可能泄露个人信息或造成财产损失，因此收到12368起诉短信时，不要随意点击其中链接。
2. 勿直接按短信要求转账：若短信要求转账“撤诉”或“和解”，很可能是诈骗，法院不会通过短信要求当事人直接转账，遇到这种情况切勿相信，以免经济损失。
3. 勿忽视短信不予理会：若12368短信是真实诉讼通知，忽视不理会可能错过答辩期、开庭时间等，进而承担不利判决结果，因此收到12368短信说被起诉不能直接忽略。
若不确定如何避免这些错误操作，或已不小心进行不当操作，可咨询我为您提供解答等专业帮助。
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针对收到12368短信说被起诉是否真实的问题，可依据相关法律规定明确判断依据。
《中华人民共和国民事诉讼法》第九十条规定：“经受送达人同意，人民法院可以采用能够确认其收悉的电子方式送达诉讼文书。通过电子方式送达的判决书、裁定书、调解书，受送达人提出需要纸质文书的，人民法院应当提供。采用前款方式送达的，以送达信息到达受送达人特定系统的日期为送达日期。”
12368作为法院系统官方服务热线，在符合上述法律规定时，法院可通过12368短信电子方式送达诉讼通知。但该条款强调“能够确认其收悉”及后续可能提供纸质文书的要求。因此，收到12368短信说被起诉有可能是真实法院送达行为，但短信必须包含足够让受送达人确认的信息，且法院后续可能补发正式书面文书。若短信不符合这些条件，不能仅依据该短信认定被起诉的真实性。
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收到12368短信说被起诉的处理，可能受特殊情况或例外情形影响，以下详细说明：
1. 法院紧急情况下可能通过短信先行通知，后续补发正式文书。此时收到的12368短信说被起诉是真实的，但短信仅为先行告知，正式诉讼材料尚未送达，需等待后续书面通知才能全面了解被起诉具体案情、诉讼请求等，暂时无法完整应对诉讼。
2. 若您之前向法院提供过同意电子送达的联系方式。如果在以往诉讼活动或其他法律程序中，您向法院提供手机号码并同意通过电子方式送达诉讼文书，那么收到12368短信说被起诉很可能是法院合法送达行为，该短信具有法律效力，您需按短信提示及时处理，否则将承担相应法律后果。

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