商家不同意退货退款，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，商家拒绝违反消保规则。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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商家不退货退款，先协商。协商无果，操作如下：1. 拨打12315消费者热线投诉，说明情况；2. 保留消费凭证，到工商部门投诉，提交证据；3. 如商品存在质量问题，还可依据三包规定要求退货。
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投诉商家不同意退货退款，常见方式有协商、投诉消费者热线12315、工商部门投诉。建议先与商家协商，无果后拨打12315，仍无解决则向工商部门投诉。

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