针对物业不给楼上业主信息的问题，我们可以依据相关法律法规来分析其合法性及投诉依据。
根据《物业管理条例》第四十八条规定：“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。”当物业不给楼上业主信息时，业主可向房地产行政主管部门投诉，该部门有法定职责处理此类纠纷。同时，《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。若因相邻权纠纷需要楼上业主信息，物业拒绝提供则违反了协助业主处理相邻关系的义务，业主可据此向主管部门投诉，要求物业履行义务。因此，向房地产行政主管部门投诉是合法且有效的渠道。
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物业不给楼上业主信息的处理可能受以下特殊情况影响，需区别对待。
1. 楼上业主信息涉及隐私保护：若物业以保护楼上业主隐私为由拒绝提供，需判断是否合理。例如，若业主仅因非必要原因索要信息，物业有权拒绝；但因相邻权纠纷等合法事由索要时，物业不得以此为由拒绝。
2. 物业与楼上业主存在特殊约定：若物业与楼上业主签订了保密协议，需审查协议是否合法。若协议违反法律规定（如排除业主合法权益），则该约定无效，物业仍需提供信息。
3. 小区未成立业主委员会：若小区无业主委员会，业主维权可能缺乏组织支持，需直接向行政部门投诉或通过诉讼解决，维权难度相对较大。
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物业不给楼上业主信息可能带来以下法律风险，需引起重视。
1. 相邻权纠纷无法及时解决：例如楼上漏水导致楼下业主财产损失，若物业不给楼上业主信息，楼下业主无法直接联系对方协商，可能导致损失扩大，甚至错过最佳维权时机。
2. 诉讼举证困难：若因物业拒绝提供信息导致无法起诉楼上业主，业主可能因缺乏被告信息而无法立案，或在诉讼中因无法证明对方身份而败诉。
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在处理物业不给楼上业主信息的问题时，需避免以下常见错误操作，以免影响维权效果。
1. 直接上门骚扰楼上业主：若物业不给信息，自行上门寻找楼上业主可能引发冲突，甚至侵犯他人隐私，导致自身承担法律责任。
2. 忽视证据收集：未留存物业拒绝提供信息的书面证据或沟通记录，在投诉或诉讼时可能因缺乏证据而难以维权。
3. 过度依赖口头沟通：仅通过口头向物业或相关部门反映问题，未形成书面材料，一旦对方否认，将无法证明维权过程。
为避免上述错误，建议您在维权过程中注重证据留存和合法途径，如有疑问，可进一步向律师咨询具体操作细节。

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