针对公交车上乘客与司机发生争吵时应保持冷静、避免事态升级的处理方式，可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定进行分析。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条明确规定：“有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的……”。在公交车上发生争吵，若双方言行扰乱了公共交通工具上的秩序，即违反该条款。若争吵未升级为扰乱秩序的行为，保持冷静、自行协商或寻求调解是符合法律倡导的理性处理方式；若已扰乱秩序，警方可依法对相关人员进行处罚。因此，乘客和司机发生争吵时保持冷静、避免升级，是为了防止因行为违法而受到治安处罚。
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公交车上乘客与司机发生争吵时，首要原则是保持冷静，避免冲突升级。以下结合不同情况为你详细说明：
1. 若仅为口头争执且未影响驾驶安全，其他乘客可尝试温和劝阻，引导双方理性沟通，例如询问争吵原因并提议到站后解决。若双方情绪激动但仍能控制言行，司机应专注驾驶，待车辆到站后再处理纠纷。
2. 若争吵中乘客有抢夺方向盘、拉扯司机等危害行车安全的行为，司机有权立即停车并报警，其他乘客应协助制止该危险行为，此时已涉嫌危害公共安全。
3. 若争吵引发肢体冲突但未危及驾驶，司机可在确保安全的情况下靠边停车，双方可自行协商或由其他乘客调解，若协商无果应报警处理，由警方介入调查责任。

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